Q1. Qu'est-ce que Kaazii et comment ça marche ?

Kaazii est votre partenaire pour l'importation en gros depuis la Chine. Nous connectons les entrepreneurs et commerçants de RDC et du Congo-Brazzaville à des fournisseurs chinois fiables, nous vérifions la qualité des produits, négocions les prix et vous assistons pour la logistique et les douanes. Le processus est simple.

Q2. Pour qui sont les services de Kaazii ?

Nos services s'adressent à tous les entrepreneurs, commerçants, petites et moyennes entreprises (PME) basés en RDC (Kinshasa) et au Congo (Brazzaville) qui souhaitent importer des produits de qualité en gros depuis la Chine, de manière sécurisée.

Q3. Pourquoi choisir Kaazii plutôt que d'importer seul ?

Importer seul peut être risqué et complexe. Kaazii vous offre une expertise locale et chinoise, un accès à des fournisseurs vérifiés, des contrôles qualité rigoureux, une aide à la négociation, et une assistance cruciale pour les paiements, la logistique et le dédouanement. Nous minimisons vos risques et maximisons vos profits.

Q4. Quels types de produits puis-je importer via Kaazii ?

Kaazii propose une large gamme de produits en gros, incluant l'électronique, téléphones, accessoires, petits électroménagers, pieces de rechange, automobile, les articles ménagers, la mode et l'habillement, les matériaux de construction, les produits alimentaires de base, les fournitures de bureau et scolaires, et les jouets, etc. Notre catalogue est régulièrement mis à jour.

Q6. Y a-t-il une Quantité Minimale de Commande (MOQ) ?

Oui, la plupart des fournisseurs ont une Quantité Minimale de Commande (MOQ). Ces MOQs sont indiquées sur chaque fiche produit de notre catalogue. Nous travaillons cependant à négocier des MOQs les plus flexibles possibles pour nos clients.

Q9. Comment s'effectue le paiement des marchandises ?

Le paiement des marchandises s'effectue directement entre vous, le client, et le fournisseur chinois. Kaazii vous conseille sur les méthodes de paiement internationales sécurisées (comme Alibaba Trade Assurance, AliPay,WeChat, PayPal ou le virement bancaire pour les grandes sommes) et vous guide à chaque étape pour assurer une transparence totale.

Q8. Comment demander un devis ?

R8 : Vous pouvez nous envoyer votre demande de devis directement via le formulaire dédié sur notre site web, ou nous contacter via WhatsApp en précisant les produits qui vous intéressent et les quantités souhaitées.

Q10. Quels sont les frais de service de Kaazii ?

Nos frais de service rémunèrent notre expertise en sourcing, négociation, vérification qualité et assistance logistique/douanière. Ils sont calculés sous forme de commission sur le montant total de votre commande de marchandises. Ces frais vous seront clairement communiqués dans le devis final, avant tout engagement de votre part.

Q11. Y a-t-il des frais supplémentaires cachés ? Non. Kaazii s'engage pour la transparence totale. Nos frais de service sont clairement indiqués. Les seuls coûts supplémentaires non inclus sont les frais de transport international (fret), les droits de douane, que nous vous aiderons à estimer et à gérer.

Q12. Êtes-vous un transitaire ou un courtier en douane ? R : Non

Nous tenons à clarifier que Kaazii n'est ni un transitaire ni un courtier en douane. Nous pouvons vous assister par demande de vous mettre en relation avec des transitaires expérimentés ou declarant en douane, que ce soit par voie maritime ou aérienne..

Q13. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient en fonction du type de produit, du mode de transport (bateau ou avion) et de la complexité du dédouanement. Généralement, le fret maritime prend 30 à -60 jours et le fret aérien 4 à 15 jours. Nous vous fournirons une estimation plus précise lors de votre devis et un suivi régulier de votre commande.

Q14. Que faire en cas de problème à la livraison ou de produits non conformes ?

En cas de problème, contactez immédiatement Kaazii. Grâce à nos contrôles qualité préalables et à notre relation avec les fournisseurs, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Notre rôle est de vous assister et de défendre vos intérêts en cas de litige.

Q15. Comment puis-je contacter Kaazii ?

Vous pouvez nous contacter via les reseaux sociaux, formulaire sur notre site, par email à infocontact@kaaziirdc.com, ou directement via WhatsApp. Nous sommes disponibles pendant nos heures de service pour répondre à vos questions

Q5. Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Oui. La qualité est une priorité pour Kaazii. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs chinois que nous avons rigoureusement vérifiés et qui ont fait preuve de fiabilité. De plus, nous effectuons des contrôles qualité sur place en Chine avant l'expédition pour nous assurer que les produits correspondent à vos attentes.

Q7. Puis-je commander des produits qui ne sont pas dans votre catalogue ?

Oui, Kaazii offre un service de sourcing personnalisé. Si vous recherchez un produit spécifique qui n'est pas encore dans notre catalogue, contactez-nous avec les détails et nous mettrons notre expertise à votre service pour le trouver auprès de fournisseurs fiables en Chine.